代表取締役　江島 正人

弊社のホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。
代表の江島といいます。
私が、自動車業界に携わり早くも20年という月日が流れました。
思い起こせば、今日まに至るまで多くの思い出があります。
楽しい事も辛かった事、苦しかった事も経験しました。
しかし、今このように続けられているのも、多くの経験などの証だと思っております。
20代から修業を経て、この道に入り先輩たちからは人生訓などを教えて頂きました。
技術などは、「見て覚える」ように習得しました。
当時は、今のように技術を教えてもらうような事など無く
「自分の目で見て自分の手に覚えさせる」ような時代でした。
自分で習得した技術は決して忘れませんし、何よりも絶対の自信に繋がりました。

近年の自動車の進化に対応した修理を行う事
お客様からの信頼・信用を頂ける修理を行う事
他社では対応出来ない困難な修理を行う事
お客様から、お預かりした大切な愛車に対し義務・責任の果たせる会社を目指して
小牧市に起業しました。
社名の「TRC」とは、Trust Repair Compny（信頼・修理・会社）の意味を込めて命名しました。

常に、お客様の立場に立っての修理をさせて頂き、「この店に修理依頼をして良かった」
「安心して友人や家族にも紹介できる」など思って頂けるようにより良いサービスを心掛けています。
お客様の大切な愛車を心を込めて、安心・信頼・責任を約束し修理させて頂きます。

職人は、板金・塗装ともに経験豊富なベテランが揃っておりますので、技術面でも安心して頂けると思います。
また弊社は、全塗装にも力を入れており　第二工場に、専用の塗装ブースも完備しております。
ご予算に応じて施工の方法を御案内させて頂きます。
同色塗は勿論、色替えなどリフレッシュなど御検討されている方
愛車のコーディネートを御検討されている方など、是非お任せください。

事務所には、女性スタッフも複数在籍しておりますので
女性の方でも、お気軽に御来店ください。

お客様本位の業務運営方針

ティーアールシーでは、お客様本位の業務運営方針にて取り行っております。

【方針 １】
  お客様の立場に立った考えや判断、行動が出来る企業文化を構築します。
【方針 ２】
  お客様にとって重要な情報を、わかりやすく丁寧に御説明します。
【方針 ３】
  お客様に寄り添い、御契約後も情報提供を続けます。
【方針 ４】
  お客さまのもしもの時の、お手伝いと事故対応のサポートを続けます。
【方針 ５】
  地域活動やボランティア活動を通じて地域に根差した代理店を目指します。

2019年度の取り組み

お客様アンケート回答率　　7.9％
キャッシュレス化率　　100％
お客様対応研修　　9回
  お客様へ寄り添った対応を継続します

地震保険付帯率　　100％
  もしもの時の補償と情報提供を続けます

WEB約款率　　37.5％
古切手回収　　　31枚
ペットボトルキャップ回収　　151個
  さらに地域に貢献できる代理店を目指します